Du Single Point of Failure (SPOF) à la Single Person of Failure ?
Constat répété ces derniers jours dans mes échanges avec mes clients #entrepreneurs : bien souvent, et involontairement, le chef d’entreprise contribue à ralentir son entreprise, en partie faute de lucidité sur les points de blocage qu’il ou elle génère régulièrement.
Cela a tout d’une évidence, qui revient toutefois avec une brutalité dérangeante : dès lors que vous êtes l’unique moteur de votre entreprise, celle-ci est limitée par votre temps. Votre empêchement peut aller jusqu’à mettre en danger sa pérennité.
La plupart d’entre vous connaissez les possibles points de défaillance auxquels il conviendrait de réfléchir (client qui pèse un tiers du chiffre, fournisseur sans solution de repli, logiciel obsolète, key people, …).
Moins nombreux êtes-vous à vous inclure dans l’analyse comme clé de la gouvernance ou de la continuité de gestion.
C’est pourtant un chantier à travailler dans la durée, afin de permettre à votre entreprise de grandir plus sereinement, ou de dépasser le pallier inconfortable de l' »indépendant amélioré ».
En regardant du côté de Nassim Taleb (Antifragile et Jouer sa Peau), deux pistes de travail :
- Améliorer significativement le fonctionnement de son entreprise et pas simplement « atténuer » (mitigation) le problème, par exemple en veillant non à déléguer mais à partager la responsabilité et la décision avec votre équipe, pour que le jugement de l’entreprise ne passe plus uniquement par vous.
- Réfléchir à des solutions asymétriques dont les gains potentiels sont supérieurs aux pertes potentielles, par exemple en identifiant un nouveau marché accessible plutôt que chercher à réduire le poids du plus gros client.
L’objectif est de créer un système auquel vous contribuez, et plus de voir votre entreprise comme un simple prolongement de vous-même. Ceci aura d’ailleurs des effets profonds: meilleure gestion des aléas et des urgences, développement des salariés, culture client renforcée et diffusion de pratiques d’amélioration continue…
Un sujet de réflexion pour préparer sa rentrée.
Publié initialement sur LinkedIn : voir le billet d’origine
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