Aussi surprenant que soit le détour par ce mot, il permet à Christian Travier de clarifier avec finesse des sujets souvent difficiles dans le dialogue avec des #entrepreneurs (La puissance de la résonance – blog auquel je vous renvoie, ressource précisuese pour un entrepreneur).
Il est parfois délicat de faire entendre à mes clients entrepreneurs que leur conviction ne peut être plus forte que le réel : à ne pas écouter le monde, leurs clients, leurs parties prenantes ou leurs salariés, ils perdent de la puissance et brulent des ressources précieuses.
J’ai à nouveau été confronté deux fois à cela cette semaine, sur certains des points que Christian évoque dans son billet :
- Product-market fit : Difficile pour une entrepreneure convaincue de son service ou de son produit de les reconsidérer à l’aune de l’accueil fait par les prospects et clients. Elle a tant travaillé sur son offre et sur les possibles persona qu’elle ne parvient plus à voir qu’il est nécessaire d’ajuster sa démarche, pour toucher cette juste résonnance si bien décrite.
- Sélection des clients : Qu’il est difficile de faire une croix sur un client impossible tant la crainte de perdre du CA est forte ! Sans voir que l’énergie investie est folle au regard de celle que l’on peut consacrer à des clients de long terme. Savoir réallouer ses efforts pour privilégier les clients avec lesquels on sait être en résonnance parait coûteux, mais s’avère un « facteur de pérennité de l’entreprise » et représente véritablement une « ressource à long terme ».
La limite, bien entendu, à cette idée de résonnance est de ne pas oublier que l’harmonie ne nait pas d’une seule onde, donc d’une seule résonance, mais de plusieurs qui s’interpellent et se répondent:
- Que ce soit à court terme, en posant la résonance comme un critères de discernement parmi d’autres, au risque sinon de briser l’harmonie pour une résonance séduisante mais trompeuse,
- Ou à long terme, en confondant la résonnance avec une bulle de filtre rassurante qui fondamentalement isole et appauvrit la mélodie.
Pour ceux que le thème de la résonance inspire ou intrigue, je vous renvoie aux travaux de Hartmunt Rosa qui a élaboré autour de cette idée une ample réflexion. Pour lui, savoir rester ou entrer en résonance avec le monde est une forme essentielle de lien que nous oublions ou rejetons parfois. Pour notre plus grand malheur. La résonance est en quelque sorte une mode de relation qui nous transforme autant qu’il nous permet d’agir sur le monde, au bénéfice de deux.
Publié initialement sur LinkedIn : voir le billet d’origine
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